Pentru deschiderea dosarului de daună vă puteţi adresa oricărei unităţi teritoriale a asigurătorului respectiv, indiferent de unitatea care a emis poliţa. Asigurătorii RCA au obligaţia de a publica pe site și de a actualiza periodic toate datele necesare care să permită persoanelor păgubite accesul direct la informaţiile privind procedura de avizare și constatare a daunelor, precum și informaţii privind personalul de specialitate responsabil cu desfășurarea activităţii de constatare și lichidare a daunelor auto.
În anumite cazuri speciale, după un accident trebuie să vă adresați la Asociaţia „Fondul de protecţie a victimelor străzii” sau către BAAR, în calitatea sa de birou gestionar. Vă recomandăm să vă adresaţi Fondului de Protecţie a Victimelor Străzii doar în una din următoarele două speţe:
- în situaţia în care vinovatul pentru producerea daunei nu deţine o asigurare obligatorie RCA valabilă la data producerii accidentului
- în situaţia în care nu poate fi identificat vinovatul pentru producerea daunei, numai pentru vătămări corporale sau decese.
În cazul în care deţineţi un vehicul înmatriculat în România, sunteţi păgubit în urma unui accident provocat pe teritoriul României de un vehicul înmatriculat în altă țară și doriţi să intraţi în posesia despăgubirilor cuvenite, trebuie să știţi că entitatea căreia trebuie să vă adresaţi este reprezentanța de despăgubiri în România (a asigurătorului străin) sau Biroului Asigurătorilor de Autovehicule din România (B.A.A.R.).
Citiți aici cim se folosește formularul de constatare amiabilă în caz de accident.
